UFFES BLÅS AB
KÖPVILLKOR
Företaget Uffesblas.com drivs av Uffes Blås AB, org.nr 556684 – 7231. För frågor och support ring 0552-418 70 eller maila till mail@uffesblas.com
För att handla på Uffes Blås måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.
Priser
Våra priser anges i Svenska Kronor (SEK) inklusive moms. Priser gäller tills vidare. För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell kampanjperiod.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning samt för slutförsäljning. Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter vilka vi inte rår över (tex krig, naturkatastrofer).
Leveranstid
Leveranstiden är vanligtvis två till fem arbetsdagar från beställningstillfället. Om någon produkt är restnoterad kommer vi att kontakta dig eller erbjuda en alternativ produkt.
Ej lagerhållna produkter vilka måste beställas kan ta ytterligare någon eller några dagar att leverera. Vid längre leveranstider när en vara t.ex är slut hos leverantör kontaktar vi dig om preliminärt leveransbesked.
Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.
Betalningsalternativ
Privatkunder:
Vi använder Klarna Checkout som gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalningsmetod som passar dig bäst.
Klarna Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Klarna Checkout erbjuder följande betalningsalternativ:
- Faktura: Att betala mot faktura via Klarna är ett säkert och smidigt sätt att betala. Det innebär att du betalar först när du har fått hem dina varor, vilket gör att du kan kontrollera varorna innan du betalar. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Observera att fakturan skickas direkt från Klarna via mejl. En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24% plus av Riksbanken fastställd referensränta. Observera att en kreditupplysning kan ske vid köp mot faktura.
- Kontokredit/Delbetalning: När du delbetalar eller väljer att betala i din egen takt, samlas dina köp på en månadsfaktura som skickas ut direkt från Klarna. Denna betalar du i slutet av månaden efter. En samlad månadsfaktura betyder en enda betalning och ett enda OCR-nummer. En administrativ avgift om 29 kr tillkommer per samlingsfaktura. En påminnelseavgift på 60 kr tillkommer vid utebliven betalning. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24% plus av Riksbanken fastställd referensränta. Observera att en kreditupplysning kan ske vid köp mot kontokredit.
- Kortbetalning: Efter bekräftat köp i kassan kan du välja att betala med kort (VISA, Mastercard, American Express) ange bara dina kortuppgifter för att slutföra betalningen.
- Direktbetalning via bank: Med direktbetalning betalar du i kassan med hjälp av BankID. Pengarna dras direkt från ditt konto. Direktbetalning fungerar med följande banker: Nordea, Handelsbanken, SEB och Swedbank.
- Klarna Direkt: Med Klarna Direkt betalar du direkt i kassan med Mobilt BankID. Pengarna dras först när vi skickat dina varor.
Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout. Klarna hanterar samtliga kortuppgifter och information vid direktöverföring i enlighet med Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).
Företagskunder:
Företagskunder kan välja att betala med kort eller mot faktura via Klarna Checkout. Fakturan har en förfallotid på 30 dagar. Ingen faktureringsavgift tillkommer. Observera att fakturan skickas direkt från Klarna via mejl.
Frakt Webbutik
En kostnad för frakt tillkommer från 39 kr per order, oavsett antal varor i ordern. Handlar du för över 1500 kr vid ett tillfälle får du fri frakt på ordern.
Outlöst Leverans
Kunden är skyldig att lösa ut, hämta ut eller ta emot sin leverans enligt de anvisningar som lämnas av Uffes Blås eller av fraktbolaget. Beroende på kundens alternativ av leveransalternativ får kunden en avisering som visar var och när paketet kan hämtas eller tas emot. För paket som ej löses ut, hämtas ut eller tas emot har Uffes Blås rätt att ta ut en avgift på 150 kronor.
Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Uffes Blås AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundservice inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
Ångerrätt
Som kund hos Uffes Blås har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Gäller ej noter, rörblad samt specialbeställningar, Meddelande om retur ska skickas senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid oss innan du returnerar varan.
För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i nyskick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida). Glöm inte att skriva orsak till returen på fakturans baksida.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto -tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Fel vid leverans
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri/korrekt vara utan kostnad.
Fel under garantitiden
Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under ett år, eller under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans. Om din vara skulle sluta fungera under garantitiden skickas den vanligtvis åter till tillverkaren eller distributören av varan, eller om det gäller blåsinstrument till vår egen service för reparation. Uffes Blås har egen auktoriserad verkstad för alla garantireparationer av blåsinstrument.
Vid service eller reparation tar du kontakt med oss via kontaktformuläret på hemsidan. Vi ger dig instruktioner om hur du går tillväga för att skicka varan på service. Alternativt tar du med varan till butiken, och vi skickar den vidare till extern auktoriserad serviceverkstad eller vår egen verkstad. Du som kund står för fraktkostnaden.
Mina rättigheter som konsument
Vi rekommenderar våra kunder att vända sig direkt till oss på Uffes Blås AB i första hand för hjälp med eventuell reklamation, ångerrätt eller annat ärende gällande en beställning. För detaljerad information om dina rättigheter som konsument hänvisar vi till www.konsumentverket.se. För att som konsument få hjälp med att lösa en tvist utanför domstol kan man kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) www.arn.se (Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm) eller vända sig till EU-kommissionens hemsida som specialiserar sig på tvistlösning inom e-handeln: http://ec.europa.eu/odr
Reklamation
Du har som konsument 3 års reklamationstid enligt konsumentköplagen. Reklamation skall göras inom skälig tid, vanligtvis två månader, efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om reklamationsärendet godkänns återbetalas även eventuella fraktkostnader som uppkommit i samband med reklamationen. I de fall utgifter uppstått för dig som kund på grund av felet på varan, har du rätt till ersättning för till exempel bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande.
Under de första sex månaderna efter köpet av en vara är det vi som säljare som ska bevisa att felet inte fanns från början. När det har gått mer än sex månader måste du som kund kunna bevisa att det rör sig om ett ursprungligt fel på varan.
Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.
Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Uffes Blås AB följer Konsumentverkets rekommendationer.
Kundservice och öppettider
Du når vår kundtjänst i Deje via:
E-post: info@uffesblas.com
Vi besvarar frågor via mejl, vardagar inom 48 timmar*
Telefon: 0552-418 70
vardagar: 10:00 – 17:00
lördagar: 10.00 – 12.00
Postadress:
Uffes Blås AB
Älvdalsvägen 29
669 30 Deje